服务边界 × 费用项目
服务边界是按阶段划分的责任界面:同一请求在受理、执行和交付阶段,可能由不同一方承担判断与动作,边界要分别标出每个阶段的交接点、交接物和重新确认的条件。只写一份笼统的范围清单,会让阶段转换处的责任落空,出现问题时说不清该由谁接手;更稳妥的做法是把每个阶段的进入条件、完成标志和转出对象分开列出,并在条件变化时重新确认边界,而不是沿用前一阶段的说法。
费用项目是把不同方案的总支出放到同一口径下比较的条目:每个项目对应一个可变化的计价因子,并有固定的计量单位和归属期间,项目之间能够相加而不重复。判断失误会把不可比的名目放进同一张表,表面名目齐全却无法横向比较,也无法解释总额为何变化;更稳妥的做法是先固定计量单位和归属期间,再让每个项目只对应一个计价因子,并检查同一笔耗费是否被两个项目同时计入。



