本页分别说明交付资料和异常反馈的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。
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从读者数据看，「交付资料」关注度 97、推荐指数 8.1，「异常反馈」关注度 56、推荐指数 7.2，「交付资料」的读者关注度更高。
交付资料处理的是交付双方的信息不对称：交付方掌握对象的背景和用法，接收方先看到结果。资料把接收方必须知道的信息转移过去，使其不必靠反复追问来补全；仍需追问时，资料未完成功能。
让接收方不看编写者的说明，独立查找某一项内容并试着使用；记录其卡住的位置，再用交付清单回查该位置对应的文件、版本和责任人。能独立完成查找与使用，才算资料可交付。
只在移交双方对交付物包含哪些部分已有共同清单时成立。资料只覆盖部分对象，或接收方尚未取得使用条件时，不能据此判定整套移交完成；未覆盖部分应单列，不并入已交范围。51吃大瓜每日大爆料。
异常反馈依赖一条从发现者到处理者的信息通路：发现者把偏离常态的观察转成可转述的内容，处理者据此判断是否介入。概念重心不在异常本身，而在让未亲历现场的人获得判断所需的事实。
先写明正常状态应是什么，再记录实际看到的现象，把差异出现的时间、地点和重复次数放在一起；报告后请接收方复述关键事实，发现遗漏当场补正。
只在报告人能直接观察并描述现象时成立；若只有转述、看不到现场，或需要判断原因与责任，反馈只能提供线索，不能当作结论，也不能代替处置决定。
读者评论
我们那边全靠群里聊，最后记录翻都翻不到，太乱了
补充个经历：验收时把对方也拉进来一起测，后面少吵很多
看完就转发给自己了，提醒下次别再犯同样的错
需求文档写完一定让对方签字确认，血的教训
看完沉默了，这不就是我前阵子的经历吗